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Rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour indiquer son souhait par écrit de se rétracter pour le produit qui ne lui conviendrait pas. Les frais de retours seront alors à la charge du client. Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui choisi à la validation de la commande. Les retours sont à effectuer dans leurs emballages d'origine, complets (accessoires, notice...) en états, le droit de rétractation ne peut être exercé que pour des produits se trouvant dans un état permettant une nouvelle commercialisation. Si ce n’est pas le cas, Northern Health Alternatives AB se réserve le droit de refuser le remboursement.

Dans le cas d’un colis retourné à Northern Health Alternatives AB suite à 3 tentatives de livraisons, retourné pour raison d’adresse incomplète/incorrecte ou refusé à la livraison, le client sera remboursé pour le montant total de la commande, moins les frais de port.

Produits n’étant pas retournables ou échangeables:
- Produits non retournés pendant le délai de 14 jours à compter de la réception de la commande
- Produits n’étant pas dans leur condition d’origine, endommagé, ou parties manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur

Instructions pour effectuer le retour:
1. Obtenir un numéro d’autorisation de retour en contactant notre service clientèle (numéro de retour valable pendant huit jours francs):
- par téléphone au +46 (0)70 871 86 05
- par courriel: info@digestiondifficile.fr
2. Veiller à ce que les articles soient bien emballés afin d’éviter d’être endommagés pendant le transit. La responsabilité de Northern Health Alternatives AB ne pourrait être engagée dans le cas de produits endommagés ou perdus lors du retour
3. Une note sur laquelle figurera clairement le numéro d’autorisation de retour ainsi qu’une brève description du motif du retour
4. Retourner le colis à l’adresse suivante:
Northern Health Alternatives AB
Verktumsgatan 14 Lgh 1102
421 73 VÄSTRA FRÖLUNDA
SWEDEN

Nous vous invitons à effectuer votre renvoi par courrier suivi, dans l'éventualité où celui-ci serait perdu lors de l'envoi postal, la responsabilité de Northern Health Alternatives AB ne pourrait être engagée.

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

En cas de retours abusifs, Northern Health Alternatives AB se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure. Le client sera intégralement remboursé des sommes versées dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation.